Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.

Verantwortlicher und Geltungsbereich

Traumflaus betreibt den Shop unter traumflaus.shop.

Die Adresse lautet Wollstraße 17, 90439 Nürnberg, Deutschland.

Traumflaus verkauft Bettwaren, Decken und Heimtextilien.

Traumflaus ist ein unabhängiger Händler.

Diese Erklärung gilt für Bestellungen über traumflaus.shop.

Bestellungen werden weltweit versandt.

Bereitgestellte Daten

Kunden geben Namen und Adresse an.

Kunden geben E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer dienen der Bestellabwicklung.
• Artikelbezeichnung und Größe dienen der Zuordnung der Anfrage.

Fotos dokumentieren Mängel und Transportschäden.

Bestellnummern beschleunigen die Bearbeitung.

Automatisch erfasste Daten

Der Shop erfasst IP-Adresse und Zugriffszeit.

Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem.

• IP-Adresse und Zugriffszeit sichern den Betrieb.
• Browsertyp und Betriebssystem sichern die Darstellung.

Bestell- und Supportunterlagen

Bestelldaten enthalten Artikel, Preis und Zahlungsstand.

Versanddaten enthalten Paketnummer und Lieferstand.

Supportvorgänge enthalten Eingang, Prüfstand und Antwort.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Zwecke der Verarbeitung

• Daten verarbeiten Bestellungen und Zahlungen.
• Daten organisieren Versand und Rücksendungen.
• Daten bearbeiten Anfragen zum Bestellstand und Lieferablauf.
• Daten prüfen Mängel nach der Meldung.

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Versandkosten.

Bestellungen darunter kosten 8 EUR Versand.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Adresse.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten im Auftrag.

Die Weitergabe folgt dem Bestellzweck.

Zahlungsverarbeitung

Traumflaus akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übertragen.

Der Zahlungsdienst prüft und verbucht die Zahlung.

Traumflaus speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies speichern Warenkorb und Spracheinstellung.

• Technisch erforderliche Cookies ermöglichen Warenkorb und Kaufabschluss.
• Funktionale Cookies speichern die Spracheinstellung.

Browser löschen und blockieren Cookies.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff ist auf zuständige Personen beschränkt.

Speicherung

Bestelldaten werden für gesetzliche Fristen gespeichert.

Supportnachrichten werden für die Vorgangsbearbeitung gespeichert.

Die Rückkgabe per Post ist 30 Tage möglich.

Rückerstattungen erfolgen als volle Erstattung.

Wahlmöglichkeiten

• Kunden können Cookie-Einstellungen im Browser ändern.
• Kunden können Newsletter-Zustimmung widerrufen.
• Kunden können Angaben in Anfragen berichtigen.
• Kunden können unvollständige Angaben ergänzen.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden erhalten Auskunft über gespeicherte Daten.

Kunden erhalten Berichtigung unrichtiger Daten.

Kunden erhalten Löschung im gesetzlichen Rahmen.

Anfragen werden schriftlich beantwortet.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.

Minderjährige bestellen durch Erziehungsberechtigte.

Änderungen

Das Datum oben nennt den Stand.

Neue Fassungen erscheinen auf dieser Seite.

Kontakt

Der Supportkanal ist support@traumflaus.shop.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

Eingänge außerhalb dieser Zeit warten im Postfach.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Die erste Rückmeldung erfolgt in der Regel am gleichen Werktag.

Antworten kommen innerhalb von zwei Werktagen.